Повернення та обмін товарів

Повернення грошових коштів і товару
Повернення та обміни можна поділити на два варіанти:

Перший варіант. Коли мала місце будь-яка помилка з нашого боку.
У разі, якщо ми помилилися - привезли вам неякісний товар або товар з поганими термінами, не доклали що-небудь в замовлення або помилилися якимось іншим чином:

Ми за свій рахунок виправимо нашу помилку;
Обміняємо товар або повернемо гроші на карту протягом 1-2 робочих днів.
Повідомити про помилку можна написавши на пошту або зателефонувавши до контакт-центру. Якщо ми припустилися помилки з вашим замовленням, будь ласка, повідомте нам про це.

Другий варіант. Коли помилки з нашого боку не було, а вам просто не підходить доставлений товар.
Якщо товар не був у використанні і не втратив товарного вигляду (збереглася оригінальна упаковка, немає поломок і слідів використання), ви просто телефонуєте нам, ми забираємо товар, який не підходить, і повертаємо вам гроші.

У разі, якщо ж товар був у використанні, кожен випадок розглядається індивідуально. У таких випадках ми не можемо пообіцяти, що обов'язково зробимо повернення, але обов'язково постараємося знайти рішення, яке влаштує всіх.