Возврат денежных средств и товара

Возвраты и обмены можно подразделить на два варианта:

• Первый вариант. Когда имела место какая-либо ошибка с нашей стороны.

В случае, если мы ошиблись - привезли вам некачественный товар либо товар с плохими сроками, не доложили что-либо в заказ либо ошиблись каким-то другим образом:

1. Мы за свой счет исправим нашу ошибку;
2. Обменяем товар или вернем деньги на карту в течении 1-2 рабочих дней.

Сообщить об ошибке можно написав на почту либо позвонив в контакт-центр. Если мы допустили ошибку с вашим заказом, пожалуйста, сообщите нам об этом.

• Второй вариант. Когда ошибки с нашей стороны не было, а вам просто не подходит доставленный товар.

Если товар не был в использовании и не потерял товарный вид (сохранилась оригинальная упаковка, нет поломок и следов использования), вы просто звоните нам, мы забираем неподходящий товар и возвращаем вам деньги.

В случае, если же товар был в использовании, каждый случай рассматривается индивидуально. В таких случаях мы не можем пообещать, что обязательно сделаем возврат, но обязательно постараемся найти решение, которое устроит всех.